많이 물어본 질문
Q유심 비용은 얼마인가요?Q유심 바로배송 가능 지역이 궁금해요.Q배송비는 얼마인가요?Q직접 방문해서 유심을 구매할 수 있나요?Q유심은 해외 배송이 가능한가요?Q유심 배송 택배사는 어디인지 궁금해요.QLTE 요금제를 신청했는데 5G 유심이라고 쓰여 있어요. 잘못 배송된 건가요?Q유심 주문 취소는 어떻게 하나요?Q택배 주문한 상품은 다음 날 바로 배송받을 수 있나요?Q유심 바로배송 주문 취소는 어떻게 하나요?QeSIM은 모든 휴대폰에서 쓸 수 있나요?QeSIM은 무엇인가요?QeSIM 개통 전 무엇을 준비해야 하나요?QeSIM QR코드(프로파일)는 어디서 다운로드 하나요?QeSIM QR코드(프로파일)를 다운로드했는데 휴대폰 사용이 안 돼요.QeSIM으로 데이터 핫스팟(테더링) 이용은 어떻게 하나요?QSK eSIM 수동 다운로드는 어떻게 하나요?QeSIM을 재발급받고 싶어요.Q메인 번호와 보조 번호 지정은 어떻게 하나요?Q고품질 통화(VoLTE) 및 HD 영상통화 이용이 가능한가요?QeSIM 요금제 개통은 어떻게 하나요?Q메인 번호(유심)와 보조 번호(eSIM) 명의가 달라도 되나요?Q휴대폰을 공장 초기화하면 eSIM 정보는 어떻게 되나요?Q사용 중인 eSIM을 삭제해버렸어요.Q안드로이드 휴대폰 에서 eSIM 사용 시 채팅+ 기능 이용이 가능한가요?Q메인 번호 통화 중에 보조 번호로 전화가 오는 경우 동시 통화가 가능한가요?QeSIM을 삭제하면 사용 중인 번호가 자동으로 해지되나요?Q유심+유심 조합으로 듀얼SIM(메인/보조)이 가능한가요?QeSIM을 사용하면 카카오톡 계정을 2개 이용 가능한가요?QSIM 번호를 변경하면 QR코드(프로파일)를 다시 받아야 하나요?Q메인 번호와 보조 번호는 어떻게 구분하나요?Q보조 번호로 eSIM 개통을 완료했는데 번호가 이상하게 표기됩니다.QeSIM 개통 후 14일 이내 개통 취소 시 발급 비용은 어떻게 되나요?QeSIM을 사용 중 휴대폰을 변경한 경우에는 어떻게 하나요?QeSIM으로 금융 서비스 이용이 가능한가요?QeSIM 번호를 비활성화하고 싶어요.QeSIM 발급 비용은 얼마인가요?QeSIM을 사용하다 나중에 유심으로 변경할 수 있나요?Q다른 통신사를 사용해도 마일스클럽 eSIM 요금제 가입이 가능한가요?QQR코드(프로파일)를 삭제했는데 예전에 받았던 QR코드를 다시 사용할 수 있나요?QeSIM 번호를 정지하면 유심 번호도 같이 정지되나요?Q메인 번호 통화 중에 보조 번호 데이터를 사용할 수 있나요?QeSIM을 사용 중인데 모바일 사원증을 사용할 수 없어요.Q특정 번호만 방해금지/에어플레인 모드를 적용할 수 있나요?Q듀얼SIM(유심+eSIM) 사용 시 통화 중에 데이터를 사용할 수 없어요.QeSIM으로 2개 이상의 번호 사용이 가능한가요?Q5G 휴대폰 사용 중인데 eSIM LTE 요금제를 이용할 수 있나요?QQR코드로 eSIM 발급이 안 되는 경우 어떻게 하나요?QeSIM이 제대로 작동하지 않을 경우 어떻게 하나요?Q유심으로 사용하는 메인 번호없이 eSIM만 단독 사용 가능한가요?Q휴대폰 메인보드를 교체한 이후 eSIM 이용이 안 돼요.Q기존 유심 이용 고객도 eSIM으로 변경이 가능한가요?Q휴대폰 분실 접수 시 메인 번호와 보조 번호 모두 정지되나요?Q요금제를 개통했는데 다른 통신사(스테이지파이브)에서 문자가 왔어요.Q지금 쓰고 있는 번호 그대로 마일스클럽 내 요금제 개통이 가능한가요?Q요금을 제때 납부하지 못했어요. 언제 다시 납부할 수 있나요?Q단말기 일련번호 확인은 어떻게 하나요?Q유심은 어떻게 장착하나요?Q신분증 없이 개통할 수 있나요?Q요금은 언제 납부되나요?Q개통 소요시간이 궁금해요.Q요금 납부일을 변경할 수 있나요?Q번호이동 사전동의를 진행하면 사용 중인 통신사가 해지되나요?Q소액결제 서비스를 이용할 수 있나요?Q3개월 이내 이력이 있어 개통이 어렵다는 안내를 받았어요.Q신용불량 상태나 미납이 있는 경우도 개통이 가능한가요?Q번호이동과 신규가입의 차이는 무엇인가요?Q명의변경은 어떻게 신청하나요?Q한 사람당 몇 개 번호까지 개통할 수 있나요?Q개통했는데 마일스클럽에 내 정보가 표시되지 않아요.Q개통 가능 시간이 궁금해요.Q가입제한 고객으로 확인되어 개통이 불가하다고 안내 받았어요.Q번호이동 사전동의는 꼭 해야 하나요?QeSIM도 NFC(금융/교통카드) 기능이 있나요?Q현재 통신사 납부정보를 모르는 경우 어떻게 하나요?Q전화 상담을 진행하고 싶어요.QeSIM 개통에 필요한 휴대폰 정보는 어떻게 확인하나요? Q직접 방문해서 상담받을 수 있나요?Q번호이동 시 이전 통신사에서 위약금 또는 잔여 할부금이 발생되나요?Q택배로 주문한 유심카드는 언제 배송되나요?Q유심을 배송받았는데 개통하지 않고 취소하고 싶어요.Q데이터쉐어링 기능을 이용할 수 있나요?Q개통 완료 후 다음 절차가 궁금해요.Q유심으로 개통하기 전 무엇을 준비해야 하나요?Q번호이동 사전동의 문자를 받지 못했어요.Q다른 휴대폰으로도 번호이동 사전동의 ARS 진행이 가능한가요?Q미성년자, 법인, 외국인도 개통할 수 있나요?Q데이터 결합 및 추가 데이터를 제공받는 방법이 궁금해요.Q유심카드 수령 후 나중에 개통해도 되나요?Q요금제를 변경하고 싶어요.Q제휴카드를 발급받으면 바로 요금 할인이 적용되나요?QSK망 유심을 변경했는데 인식이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?Q공인인증서로 본인인증이 가능한가요?Q마일스클럽 미환급금 조회 및 환급절차Q개통 완료 후 번호 등록 화면이 나왔는데 어떻게 하나요?Q바로배송 도착 소요시간이 궁금해요.Q등록한 납부 방법(카드/계좌)을 변경하고 싶어요.Q현재 이용 중인 통신사명을 모르는 경우 어떻게 하나요?Q타인 명의의 제휴카드로 할인받을 수 있나요?Q신규가입(새로운 번호로 개통) 시 번호를 선택할 수 있나요?Q해외 로밍 서비스는 어떻게 이용하나요?Q유심 바로배송이 뭔가요?Q유심보호서비스는 무엇이고, 어떻게 가입하나요?QMVNO(알뜰폰) 통신사는 통신 품질이 다른가요?Q유심(USIM)이 무엇인가요?QKT 유심 PUK 번호가 무엇인가요?Q부가 통화가 무엇인가요?Q교통카드 기능을 이용할 수 있나요?Q해외에서 구매한 휴대폰도 이용할 수 있나요?Q요금제 가입 시 약정 기간이 있나요?Q통화/문자는 사용 가능한데, LTE/5G 데이터 사용이 안 돼요.QPASS 앱 이용할 수 있나요?Q인터넷/TV 홈 상품이 있나요?Q이용 정지 또는 서비스 제한 기준이 있나요?Q자급제 휴대폰 단말기(OMD) 등록은 어떻게 하나요?QKT Wi-Fi 이용이 안 되는데 어떻게 하나요?Q모바일( 휴대폰 ) 외, 스마트기기(태블릿, PC, 워치, 에그) 요금제가 있나요?Q데이터 테더링(핫스팟)을 이용할 수 있나요?Q삼성페이를 이용할 수 있나요?Q5G 휴대폰으로 LTE 요금제도 이용 가능한가요?Q전화번호 알 수 없음으로 일부 앱(삼성페이, PASS, 금융앱 등) 이용이 안되는데 어떻게 하나요?Q기본 통화(음성) 무제한의 범위가 어떻게 되나요?Q마일스클럽 유심은 모든 단말기에서 이용 가능한가요?Q명의도용 신고 접수 방법이 궁금해요Q유심을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?QKT/LG 통화내역 열람 신청은 어떻게 해야 하나요?Q선불요금제 상품이 있나요?Q통신자료 제공내역 열람 신청은 어떻게 해야 하나요?Q휴대폰 단말기 보험을 가입할 수 있나요?Q알뜰폰 통신사란 무엇인가요?Q기본 문자 무제한의 범위가 어떻게 되나요?Q사용 가능한 데이터와 청구된 금액이 요금제 설명과 달라요.Q미납 요금을 바로 납부하고 싶어요.Q마일스클럽에 등록된 청구정보 확인이 필요해요Q월 중 개통하면 요금은 어떻게 계산되나요?Q안내받은 요금보다 첫 달 요금이 많이 나왔어요.Q요금명세서에 타통신사 이용요금이 나왔어요.Q리워드는 어떻게 받을 수 있나요?Q리워드를 먼저 받을 수 있나요?Q리워드가 무엇인가요?Q리워드 계좌/지갑 정보를 잘못 입력했어요. 어떻게 수정할 수 있나요?Q리워드를 지급받을 지갑 정보는 어디서 등록/변경하나요?Q리워드 운영 정책은 어디서 확인하나요?Q리워드가 지급되었는지 어디서 확인하나요?Q리워드는 무엇으로 지급되나요?Q리워드로 요금을 납부할 수 있나요?Q리워드 적립 현황은 어디서 확인할 수 있나요?Q월 중 가입/해지(일할 계산) 시 데이터 캐시백 리워드는 어떻게 적립되나요?Q리워드는 언제 지급되나요?Q요금을 미납해도 리워드를 받을 수 있나요?Q리워드 금액(또는 수량)은 어떻게 계산되나요?Q명의가 다른 회선의 리워드는 어떻게 처리되나요?Q연체된 요금을 분할 납부 시 리워드는 지급되나요?Q리워드가 아직 안 들어왔어요. 언제까지 기다려야 하나요?Q계정을 탈퇴하면 리워드는 어떻게 되나요?Q법인/미성년/외국인도 동일하게 지급 가능한가요?Q리워드 관련 문의는 어디로 하면 되나요?Q리워드 금액이 예상과 달라요. 무엇을 확인해야 하나요?Q리워드 지급이 실패했다고 떠요.Q시스템 점검/정산 지연 시 공지는 어디서 확인하나요?Q부정 이용 기준은 무엇인가요?Q요금제 변경시 데이터 캐시백은 어떻게 계산되나요?Q요금제를 해지해도 리워드를 받을 수 있나요?Q기본 제공량 외에 추가로 받은 데이터도, 남기면 리워드가 되나요?Q명의 변경/일시정지 등 회선 상태 변경 시 리워드에 영향이 있나요?Q리워드 정책이 변경되면 어떻게 안내되나요?Q리워드는 과세 대상인가요? 세금 처리는 어떻게 되나요?Q회선 정지(발신정지/수신정지 등) 기간에는 리워드가 지급되나요?Q리워드 지급이 제한되거나 회수(취소)될 수 있나요?Q요금 납부일이 지나고나서 납부(추가 출금/승인)하면 리워드는 언제 지급되나요?Q내 계정에서 다른 명의의 회선/리워드도 함께 조회/수령할 수 있나요?Q계좌/지갑을 연결하지 않아서 리워드를 지급받지 못했어요.Q본인 명의 계좌/지갑이 아니면 지급이 불가한가요?Q리워드 지급 내역(명세서/입금내역) 다운로드가 가능한가요?Q개통했는데 기본 제공량(데이터·통화·문자)이 적게 들어왔어요.Q휴대폰 번호 변경은 어떻게 하는지 궁금해요.Q요금제 변경 시 유심을 새로 사야 하나요?Q최근 사용량 조회는 어떻게 하나요?Q명세서 변경은 어떻게 하나요?Q계좌 자동이체 ARS 동의를 진행하고 싶어요.Q남은 데이터 확인 방법이 궁금해요.Q가입원부 증명서(가입내역서, 이용계약서)는 어떻게 발급 하나요?Q실시간 요금 조회는 어떻게 하나요?Q요금명세서 조회 및 재발송 신청은 어떻게 하나요?Q중간에 요금제를 변경하는 경우 요금은 어떻게 청구되나요?Q본인 계좌 혹은 카드로만 요금을 납부할 수 있나요?Q미납 요금 조회는 어떻게 하나요?Q실시간 사용량 조회는 어떻게 하나요?Q유심 PUK 번호 조회는 어떻게 하나요?Q유심 요금제 이용 중 기기 변경 방법이 궁금해요.Q개명 후 정보 변경은 어떻게 하나요?Q일시정지 신청 및 해제 방법이 궁금해요.Q번호이동 개통 시 이전 통신사를 먼저 해지해야 하나요?Q일시정지 시 프로모션 할인 기간도 연장되는지 궁금해요.Q해지는 어떻게 하나요?Q일시정지 시 요금이 발생하나요?Q해지 시 위약금이 있나요?Q일시정지는 최대 언제까지 가능한가요?